​

Palautusten ja peruutusten käsittely

• Collector hyvittää luottoa saatuaan kauppiaalta tiedon hyväksytystä palautuksesta

• Mikäli kyseeseen tulee jo maksetun suorituksen palautus, asiakkaan tulee toimittaa henkilö- ja tiliyhteystietonsa kirjallisesti Collectorin asiakaspalveluun:
  • Sähköpostitse: contactcenter@collectorbank.fi
  • Puhelimitse: 09 3158 9947

​

Tietosuojatiedot

Käsittelemme ja tallennamme henkilötietojasi maksutapaa koskevan luottohakemuksen käsittelyyn, luottopäätöksen tekemiseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja asiakaspalveluun. Tietojen rekisterinpitäjänä on Collector Bank Oy. Tarvitsemme henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä hakemuksesi. Pyydettyjen tietojen antamatta jättäminen estää hakemuksen käsittelyn.

Luottohakemuksen tasapuolisen, sujuvan ja luotettavan käsittelyn varmistamiseksi luottopäätöksemme perustuu henkilötietojesi automaattiseen käsittelyyn ja arviointiin. Sinulla on oikeus riitauttaa automaattisesti tehty luottopäätös ja pyytää hakemuksesi käsittelyä uudelleen manuaalisesti. Voit tehdä sen ottamalla yhteyttä Collectorin asiakaspalveluun, puh. 09 3158 9947.

Voit pyytää omat tietosi Collectorin asiakaspalvelusta tai tietosuojasivulta löytyvällä sähköisellä lomakkeella. Lisätietoja omien tietojen tarkistamisesta ja muista oikeuksistasi, henkilötietojen käsittelystä ja automaattisesta päätöksenteosta osoitteessa collector.fi/asiakaspalvelu

Puhelinpalvelu: 09 3158 9947